Köpvilkor/Integritetspolicy

LEVERANS

Vi levererar våra produkter över hela världen och det beräknade leveransdatumet beror på land och det leveransalternativ du väljer. Varor skickas inom 24 timmar från mottagen beställning från JJPaperworks lager. 

Om beställning levereras till en upphämtningsplats och du inte hämtar paketet i tid förbehåller Vi oss rätten att ta ut en avgift för att täcka eventuella extra kostnader. Om din produkt har blivit skadad under transporten måste du meddela detta snarast till JJPaperworks kundtjänst.

RETURRÄTT

Du har rätt till full återbetalning för ditt köp inom 14 dagar från mottagandet av din beställning genom att returnera din produkt. Produkten ska returneras i nyskick och i sin originalförpackning. Om produkten och/eller förpackningen skulle ha skadats till följd av hantering som inte motiveras av sedvanlig undersökning har Vi rätt att debitera för den värdeminskning som uppkommit.

Vi kommer återbetala beloppet så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar från och med det datum Vi tog emot ditt meddelande. JJPaperworks får dock vänta med återbetalningen tills det att Vi tagit emot varan eller du har visat att varan har sänts tillbaka, t.ex. genom ett inlämningskvitto. Återbetalningen kommer att ske till dig via det betalningsalternativ som du valde när du genomförde ditt köp, förutsatt att inte annat överenskommits eller bedöms nödvändigt. Vänligen observera att du betalar frakten för ditt returpaket.

ÄNDRING AV VILLKOREN

JJPaperworks förbehåller sig rätten att göra ändringar i dessa Villkor när som helst i tiden. Alla ändringar av dessa Villkor kommer att publiceras på Hemsidan. Ändringar gäller från det att de anges på hemsidan.

FÖRETAGSINFORMATION

JJPaperworks AB

Sanda Bäckstäde 497

623 79 Klintehamn

Kontaktinformation:

JJPaperworks's Support E-post: sales@jjpaperworks.com

Dessa villkor var senast uppdaterade den 2020-12-15

INTEGRITETSPOLICY

Din personliga integritet är viktig för oss och vi vill att du ska känna dig trygg med hur vi använder dina personuppgifter. Nedan kan du läsa om våra rutiner och vår personuppgiftspolicy. 

Från vilka källor hämtar vi dina personuppgifter?

Vi använder och lagrar enbart de personuppgifter du själv lämnar till oss via hemsida, telefon och e-post. Vi samlar också in aggregerad data (statistik) om våra besökare via tredjepart (Google Analytics). Sådana uppgifter kan t.ex. vara IP-adress, Plats (land, ort) och Teknisk data rörande enhet som används och dess inställningar (operativsystem, plattform, skärmupplösning osv) 

Vad har du för rättigheter?

Du har rätt att få dina personuppgifter uppdaterade, raderade och flyttade. Du kan också begära ett utdrag för att se de uppgifter vi hanterar om dig. 

Vilka kan vi komma att dela dina personuppgifter med?

Vi kan komma att dela dina personuppgifter med våra personuppgiftsbiträden (t.ex. betaltjänstleverantörer, logistikföretag och webbyråer, som hanterar personuppgifter för vår räkning) och görs enbart vid de fall där det är nödvändigt för att kunna uppfylla vårt åtagande. Vi skriver avtal med alla personuppgiftsbiträden. Uppgifter som skickas till självständigt personuppgiftsansvariga företag omfattas av det företagets integritetspolicy och personuppgiftshantering.

Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar endast dina personuppgifter så länge som det är nödvändigt för respektive ändamål. För exakt tid, se rubriker för respektive ändamål.

Vad är cookies och hur använder vi det? 

Cookies är en fil som skickas från vår server och sparas i din webbläsare eller på din enhet. Vi använder cookies för att förbättra användarupplevelsen och samla in anonym besöksstatistik. Du kan själv styra användningen av cookies via inställningar i din webbläsare, men ha i åtanke att vissa tjänster kan fungera sämre eller sluta att fungera om du blockerar eller raderar cookies. 

I vilka fall samlar vi in uppgifter och varför? 

KONTAKT VIA DIREKT E-POST: FÖR ATT KUNNA HANTERA DIN FÖRFRÅGAN

Behandlingar som utförs:
Hantering och kommunikation kring dina frågor.

Personuppgifter som kan komma att sparas:
Din e-post och korrespondens. 

Laglig grund:
Intresseavvägning. Behandlingen utförs för att tillgodose ditt berättigade intresse av att få svar på dina frågor, och i förekommande fall ta del av relevant information från oss.

Lagring:
Personuppgifterna lagras i vår mejl-inkorg tills dess att du inte längre har ett berättigat intresse av att ta del av information av oss.  

FÖR ATT KUNNA HANTERA BESTÄLLNING / KÖP

Behandlingar som utförs:
– Leverans av beställning, inklusive avisering gällande ordern
– Hantering av fakturering
– Hantering av reklamationer och garantiärenden.

Personuppgifter som sparas:
De uppgifter som lämnas i kassan.

Laglig grund:
Fullgörande av avtal. Insamlandet av uppgifter görs för att vi ska kunna fullgöra våra åtaganden enligt köpeavtalet och för att kunna hjälpa dig med din beställning.

Lagring:
Personuppgifterna lagras i hemsidans administrationsverktyg tills dess att du väljer att avbryta ditt återförsäljaravtal med oss. Personuppgifterna sparas i syfte att kunna hantera fortsatta beställningar eller eventuella reklamations- och garantiärenden.

 FÖR ATT KUNNA FULLGÖRA FÖRETAGETS RÄTTSLIGA FÖRPLIKTELSER

Behandlingar som utförs:
Hantering av personuppgifter som är nödvändig för företagets rättsliga förpliktelser enligt lagkrav, domslut eller myndighetsbeslut (t.ex. bokföringslagen och reglerna om produktansvar och produktsäkerhet). Uppgifterna kan komma att användas till kommunikation vid produktlarm eller återkallande av produkt.

Personuppgifter som sparas:
De uppgifter som anges i kassan, IP-adress, Din korrespondens, Orderdetaljer och Betalningshistorik.

Laglig grund:
Rättslig förpliktelse. Enligt lag krävs det att vi samlar in dessa personuppgifter.

Lagring:
Personuppgifterna lagras i hemsidans administrationsverktyg tills dess att du väljer att avbryta ditt återförsäljaravtal med oss. Personuppgifterna sparas i syfte att kunna hantera fortsatta beställningar eller eventuella reklamations- och garantiärenden.

GOOGLE ANALYTICS: FÖR ATT KUNNA UTVÄRDERA OCH UTVECKLA VÅRA PRODUKTER, TJÄNSTER OCH SYSTEM

Behandlingar som utförs:
Framtagande av underlag för att förbättra våra produkter, tjänster och system, Analyser av de uppgifter vi samlar in, Anpassning av tjänster för att bli mer användarvänliga i våra digitala kanaler.

Personuppgifter som sparas:
Plats (land, ort), Teknisk data rörande enhet som används och dess inställningar (operativsystem, plattform, skärmupplösning osv).

Laglig grund:
Intresseavvägning. Behandlingen utförs för att tillgodose våra kunders berättigade intresse av att förbättra våra produkter, tjänster och system.

Lagring:
Uppgifterna lagras i vårt Google Analytics-konto samt i hemsidans administrationsverktyg som aggregerad data (statistik) i 26 månader.

Hur överklagar du hanteringen av dina personuppgifter?

Datainspektionen är ansvarig för att övervaka tillämpningen av lagstiftningen. Om du anser att ett företag hanterar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt kan du lämna in ett klagomål till Datainspektionen.

Vem är ansvarig för de uppgifter vi samlar in?

Om du har funderingar kring vår hantering av personuppgifter och dataskydd är du välkommen att kontakta oss.

Dataskyddsansvarig:
JJPaperworks AB
Sanda Bäckstäde, 623 79 Klintehamn
sales@jjpaperworks.com

Vi kan komma att göra ändringar i vår integritetspolicy. Den senaste versionen kommer alltid att finnas här på webbplatsen.